Política de privacidad

La protección de sus datos personales en Internet es de suma importancia para nosotros.
Es decir, todo lo que comparte con nosotros se mantiene estrictamente privado; no compartimos ni vendemos información a terceros. Además, solo utilizamos los datos para el propósito previsto.

A continuación, describimos los datos personales que se recopilan o generan (procesan) cuando utiliza nuestro sitio web. Esta política de privacidad también explica cómo se utilizan, comparten y protegen los datos, las opciones y los derechos que tiene y cómo comunicarse con nosotros.

I) SOBRE NOSOTROS:

Oh-carol-hossegor.com es responsable de sus datos personales y se denominará "nosotros", "nos" o "nuestro" en el resto de esta política de privacidad. Nuestra empresa está registrada en el RCS de Dax con el número 532052719 RCS Dax.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, el uso de su información personal en nuestro sitio web, contáctenos por correo electrónico a la siguiente dirección ohcarolhossegor@yahoo.com

II) SUS DATOS PERSONALES

A) Información que nos envía

Para realizar un pedido en nuestro sitio web, crear una cuenta de cliente, contactarnos o suscribirse a nuestro boletín y otras actividades de marketing, generalmente nos proporciona los datos:
- Vos données d'identification et vos coordonnées : votre prénom, votre nom, la langue et le pays depuis lequel vous interagissez avec nous, ainsi que vos données de contact telles que votre adresse e-mail, adresse postale, adresse de livraison et votre número de teléfono.
- información de pago Económico y: sus datos bancarios (por favor tome en cuenta que todas las transacciones de pago son cifrados por el banco receptor, no mantenemos ningún número de tarjeta), la información sobre sus compras, sus órdenes, sus declaraciones, etc.
- Datos de conexión, geolocalización y navegación
- Su perfil - si abre una cuenta de cliente, a continuación, crear un perfil y se identifica cuando visite nuestro sitio web, por lo tanto, los datos se pueden guardar como su ID de cliente y una contraseña, sus últimas compras o sus preferencias.
- Sus preferencias personales: esto incluye su lista de deseos, preferencias de marketing y cookies.
- Información personal adicional - También puede proporcionarnos otra información personal como su fecha de nacimiento, sexo, etc. Somos los únicos que recopilamos y almacenamos esta información adicional, la usamos en nuestros análisis para mejorar nuestros servicios.

Cuando nos preguntamos que introduzca sus datos personales para acceder a una función, algunos datos son obligatorios, ya que son los datos que necesitamos para permitirle acceder a esta función (por ejemplo, para entregar un paquete a usted. Necesitamos su dirección postal).
Es importante que la información personal compartida sobre usted sea correcta y esté actualizada. Notifíquenos cualquier cambio en la información.
No almacenamos información personal confidencial de ninguna manera, por lo que nuestro sitio web no está destinado a niños y no almacenamos ningún dato relacionado con niños.

B) Datos obtenidos a través de cookies

Sujeto a su consentimiento, utilizamos cookies y otras tecnologías similares para facilitar su navegación en nuestro sitio adaptándolo a su equipo o motor de búsqueda y para ofrecerle productos que se correspondan con sus hábitos de compra.
- Datos de uso: esta información incluye los productos y servicios que nos ha comprado y la forma en que utiliza nuestro sitio web y nuestras aplicaciones.
- Datos técnicos: esta información incluye:
- Su dirección IP, su motor de búsqueda y su versión, su ubicación y la zona horaria, la extensión de navegador, el sistema operativo y la plataforma, sino también otros datos técnicos del dispositivo que utiliza para navegar en nuestro sitio web.
- Información sobre su visita, incluidas las URL y su ruta de clic, desde y en nuestro sitio web (incluida la fecha y la hora); los productos que ha visto o buscado; tiempo de respuesta de la página, errores de descarga, tiempo dedicado a las páginas, interacción de la página (como clics y movimientos del cursor), la forma en que sale de las páginas.

III) ¿POR QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Dependiendo del tipo de datos que tengamos sobre usted, podemos procesarlos para los siguientes propósitos:
- Para gestionar su registro como usuario de nuestro sitio: si desea utilizar nuestros servicios, necesitamos procesar sus datos para identificarlo como usuario del sitio y permitirle acceder a las diversas funcionalidades así como a servicios personalizados. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
- Para ejecutar un contrato de compra con usted: sus datos se utilizan para mantenerlo informado del estado de su pedido, para preparar su pedido, para aceptar su pago, para darle acceso al servicio posventa, para que se le reembolse su pedido. También nos permiten prevenir posibles fraudes contra usted y contra nosotros durante la compra. Si consideramos que la acción es fraudulenta, este procesamiento puede permitirnos bloquear la transacción.
- Responder a las solicitudes dirigidas al servicio de atención al cliente.
- Para mejorar nuestros servicios: al utilizar nuestro sitio, se le informa que estamos procesando sus datos de navegación y compra con fines analíticos y estadísticos. Nos permiten comprender mejor la forma en que utiliza nuestro sitio para mejorar su ergonomía y la calidad de los servicios.
- Con fines de marketing: si se ha suscrito a nuestra Newsletter, procesamos sus datos para gestionar su suscripción y enviarle información específica por correo electrónico o SMS de acuerdo con las preferencias que nos haya indicado. También podemos comunicarnos con usted a través de notificaciones automáticas si se ha suscrito a este servicio. Necesitamos su consentimiento para cualquier marketing directo. También puede darse de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento (por ejemplo, para darse de baja del boletín de noticias, simplemente haga clic en el botón “Haga clic aquí para cancelar la suscripción.” En el fondo de todos nuestros boletines y validar su darse de baja).

En el caso de que nos haya dado su consentimiento para recibir contenido de marketing directo, ya sea a través de nuestro boletín informativo o mediante notificaciones automáticas, podemos utilizar la información que nos ha proporcionado para los siguientes fines:
- Compartir información sobre nuestros eventos, productos, servicios, ofertas actuales.
- Recomendaciones sobre determinados productos o servicios que pueden ser de su interés
- Estudio de clientes para comprender mejor sus expectativas con respecto a nuestros productos y servicios ofrecidos por nuestro sitio.

IV) TERCEROS

Como parte de su uso de nuestro sitio, puede recibir información de terceros con los que trabajamos para brindarle ciertos servicios. Puede ser:
- Instituciones financieras
- Entidades de detección y prevención de fraudes
- Servicios de logística, transporte y entrega
- Proveedores de servicios relacionados con el marketing y la publicidad.

Podemos compartir su información con terceros por las siguientes razones, por ejemplo:
- Servicios de pago para procesar el pago;
- Empresas de entrega para entregar su pedido;
- Agencias de prevención de fraude y crédito para verificar su crédito y su identidad;
- Software de análisis que nos permite procesar su información con el fin de optimizar su experiencia de compra en nuestro sitio.
Solicitamos a terceros que se comprometan a respetar la seguridad de su información personal de acuerdo con la ley. Los terceros solo pueden usar su información personal siguiendo nuestras instrucciones y no para su propio uso.

V) ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

A) Fundamentos legales

Para el procesamiento de sus datos, nos basamos en bases legales que dependen de cómo interactúe con nuestro sitio.
- Cuando compra productos de nuestro sitio, necesitamos sus datos personales para realizar el contrato entre nosotros y usted. Por ejemplo, necesitamos sus datos de contacto para entregar su pedido.
- También nos basamos en otros fundamentos legales, como sus intereses legítimos.
Por ejemplo, tenemos en cuenta que es en su interés de que su identidad no puede ser utilizada con fines fraudulentos, que nuestro personal de servicio al cliente tienen acceso a su información con el fin de servir mejor a usted, que podemos entender mejor el uso de nuestro sitio para mejorar su ergonomía y los servicios que te ofrecemos.
- Respetamos la importancia que se le da al consentimiento en la nueva ley GDPR.

B) Consentimiento

Su consentimiento debe darse de forma clara e inequívoca. Por eso, cuando acepta recibir nuestras comunicaciones (especialmente a través de boletines informativos):
- Le explicamos el uso que haremos de sus datos y el tipo de comunicación que recibirá;
- Debe marcar una casilla confirmando su consentimiento para ser suscriptor;
- Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
En el caso de que desee darse de baja de nuestro marketing directo a través del boletín, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cada correo electrónico "Para darse de baja, vaya a esta página. "Se abrirá una página y todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el botón" validar su cancelación de suscripción ". Si tiene una cuenta de cliente en nuestro sitio web, también puede darse de baja o cambiar sus preferencias iniciando sesión en su perfil.
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