Política de privacidad
La protección de sus datos personales en Internet es de suma importancia para nosotros.
Es decir, todo lo que comparte con nosotros se mantiene estrictamente privado; no compartimos ni vendemos información a terceros. Además, solo utilizamos los datos para el propósito previsto.
A continuación, describimos los datos personales que se recopilan o generan (procesan) cuando utiliza nuestro sitio web. Esta política de privacidad también explica cómo se utilizan, comparten y protegen los datos, las opciones y los derechos que tiene y cómo comunicarse con nosotros.
I) SOBRE NOSOTROS:
Oh-carol-hossegor.com es responsable de sus datos personales y se denominará "nosotros", "nos" o "nuestro" en el resto de esta política de privacidad. Nuestra empresa está registrada en el RCS de Dax con el número 532052719 RCS Dax.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, el uso de su información personal en nuestro sitio web, contáctenos por correo electrónico a la siguiente dirección ohcarolhossegor@yahoo.com
II) SUS DATOS PERSONALES
A) Información que nos envía
Para realizar un pedido en nuestro sitio web, crear una cuenta de cliente, contactarnos o suscribirse a nuestro boletín y otras actividades de marketing, generalmente nos proporciona los datos:
- Vos données d'identification et vos coordonnées : votre prénom, votre nom, la langue et le pays depuis lequel vous interagissez avec nous, ainsi que vos données de contact telles que votre adresse e-mail, adresse postale, adresse de livraison et votre número de teléfono.
- información de pago Económico y: sus datos bancarios (por favor tome en cuenta que todas las transacciones de pago son cifrados por el banco receptor, no mantenemos ningún número de tarjeta), la información sobre sus compras, sus órdenes, sus declaraciones, etc.
- Datos de conexión, geolocalización y navegación
- Su perfil - si abre una cuenta de cliente, a continuación, crear un perfil y se identifica cuando visite nuestro sitio web, por lo tanto, los datos se pueden guardar como su ID de cliente y una contraseña, sus últimas compras o sus preferencias.
- Sus preferencias personales: esto incluye su lista de deseos, preferencias de marketing y cookies.
- Información personal adicional - También puede proporcionarnos otra información personal como su fecha de nacimiento, sexo, etc. Somos los únicos que recopilamos y almacenamos esta información adicional, la usamos en nuestros análisis para mejorar nuestros servicios.
Cuando nos preguntamos que introduzca sus datos personales para acceder a una función, algunos datos son obligatorios, ya que son los datos que necesitamos para permitirle acceder a esta función (por ejemplo, para entregar un paquete a usted. Necesitamos su dirección postal).
Es importante que la información personal compartida sobre usted sea correcta y esté actualizada. Notifíquenos cualquier cambio en la información.
No almacenamos información personal confidencial de ninguna manera, por lo que nuestro sitio web no está destinado a niños y no almacenamos ningún dato relacionado con niños.
B) Datos obtenidos a través de cookies
Sujeto a su consentimiento, utilizamos cookies y otras tecnologías similares para facilitar su navegación en nuestro sitio adaptándolo a su equipo o motor de búsqueda y para ofrecerle productos que se correspondan con sus hábitos de compra.
- Datos de uso: esta información incluye los productos y servicios que nos ha comprado y la forma en que utiliza nuestro sitio web y nuestras aplicaciones.
- Datos técnicos: esta información incluye:
- Su dirección IP, su motor de búsqueda y su versión, su ubicación y la zona horaria, la extensión de navegador, el sistema operativo y la plataforma, sino también otros datos técnicos del dispositivo que utiliza para navegar en nuestro sitio web.
- Información sobre su visita, incluidas las URL y su ruta de clic, desde y en nuestro sitio web (incluida la fecha y la hora); los productos que ha visto o buscado; tiempo de respuesta de la página, errores de descarga, tiempo dedicado a las páginas, interacción de la página (como clics y movimientos del cursor), la forma en que sale de las páginas.
III) ¿POR QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Dependiendo del tipo de datos que tengamos sobre usted, podemos procesarlos para los siguientes propósitos:
- Para gestionar su registro como usuario de nuestro sitio: si desea utilizar nuestros servicios, necesitamos procesar sus datos para identificarlo como usuario del sitio y permitirle acceder a las diversas funcionalidades así como a servicios personalizados. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
- Para ejecutar un contrato de compra con usted: sus datos se utilizan para mantenerlo informado del estado de su pedido, para preparar su pedido, para aceptar su pago, para darle acceso al servicio posventa, para que se le reembolse su pedido. También nos permiten prevenir posibles fraudes contra usted y contra nosotros durante la compra. Si consideramos que la acción es fraudulenta, este procesamiento puede permitirnos bloquear la transacción.
- Responder a las solicitudes dirigidas al servicio de atención al cliente.
- Para mejorar nuestros servicios: al utilizar nuestro sitio, se le informa que estamos procesando sus datos de navegación y compra con fines analíticos y estadísticos. Nos permiten comprender mejor la forma en que utiliza nuestro sitio para mejorar su ergonomía y la calidad de los servicios.
- Con fines de marketing: si se ha suscrito a nuestra Newsletter, procesamos sus datos para gestionar su suscripción y enviarle información específica por correo electrónico o SMS de acuerdo con las preferencias que nos haya indicado. También podemos comunicarnos con usted a través de notificaciones automáticas si se ha suscrito a este servicio. Necesitamos su consentimiento para cualquier marketing directo. También puede darse de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento (por ejemplo, para darse de baja del boletín de noticias, simplemente haga clic en el botón “Haga clic aquí para cancelar la suscripción.” En el fondo de todos nuestros boletines y validar su darse de baja).
En el caso de que nos haya dado su consentimiento para recibir contenido de marketing directo, ya sea a través de nuestro boletín informativo o mediante notificaciones automáticas, podemos utilizar la información que nos ha proporcionado para los siguientes fines:
- Compartir información sobre nuestros eventos, productos, servicios, ofertas actuales.
- Recomendaciones sobre determinados productos o servicios que pueden ser de su interés
- Estudio de clientes para comprender mejor sus expectativas con respecto a nuestros productos y servicios ofrecidos por nuestro sitio.
IV) TERCEROS
Como parte de su uso de nuestro sitio, puede recibir información de terceros con los que trabajamos para brindarle ciertos servicios. Puede ser:
- Instituciones financieras
- Entidades de detección y prevención de fraudes
- Servicios de logística, transporte y entrega
- Proveedores de servicios relacionados con el marketing y la publicidad.
Podemos compartir su información con terceros por las siguientes razones, por ejemplo:
- Servicios de pago para procesar el pago;
- Empresas de entrega para entregar su pedido;
- Agencias de prevención de fraude y crédito para verificar su crédito y su identidad;
- Software de análisis que nos permite procesar su información con el fin de optimizar su experiencia de compra en nuestro sitio.
Solicitamos a terceros que se comprometan a respetar la seguridad de su información personal de acuerdo con la ley. Los terceros solo pueden usar su información personal siguiendo nuestras instrucciones y no para su propio uso.
V) ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
A) Fundamentos legales
Para el procesamiento de sus datos, nos basamos en bases legales que dependen de cómo interactúe con nuestro sitio.
- Cuando compra productos de nuestro sitio, necesitamos sus datos personales para realizar el contrato entre nosotros y usted. Por ejemplo, necesitamos sus datos de contacto para entregar su pedido.
- También nos basamos en otros fundamentos legales, como sus intereses legítimos.
Por ejemplo, tenemos en cuenta que es en su interés de que su identidad no puede ser utilizada con fines fraudulentos, que nuestro personal de servicio al cliente tienen acceso a su información con el fin de servir mejor a usted, que podemos entender mejor el uso de nuestro sitio para mejorar su ergonomía y los servicios que te ofrecemos.
- Respetamos la importancia que se le da al consentimiento en la nueva ley GDPR.
B) Consentimiento
Su consentimiento debe darse de forma clara e inequívoca. Por eso, cuando acepta recibir nuestras comunicaciones (especialmente a través de boletines informativos):
- Le explicamos el uso que haremos de sus datos y el tipo de comunicación que recibirá;
- Debe marcar una casilla confirmando su consentimiento para ser suscriptor;
- Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
En el caso de que desee darse de baja de nuestro marketing directo a través del boletín, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cada correo electrónico "Para darse de baja, vaya a esta página. "Se abrirá una página y todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el botón" validar su cancelación de suscripción ". Si tiene una cuenta de cliente en nuestro sitio web, también puede darse de baja o cambiar sus preferencias iniciando sesión en su perfil.
Las cookies (incluidas las de los anuncios publicitarios) requieren una exclusión voluntaria específica; haga clic aquí para obtener más información.
C) Otros derechos
De acuerdo con la ley "Informatique et Liberté" del 6 de enero de 1978, modificada por la ley del 6 de agosto de 2004, el Cliente tiene derecho a acceder, rectificar, modificar y eliminar los datos que le conciernen.
- Derecho de acceso a los datos: le ofrecemos la posibilidad de recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: le da la oportunidad de solicitar la corrección de la información inexacta que le concierne.
- Derecho a eliminar sus datos personales: le brinda los medios para solicitarnos que eliminemos sus datos.
- Derecho de oposición: posibilidad de oponerse al uso de datos personales. Independientemente de la finalidad o base legal para la que tratemos sus datos, por tanto, puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento y sin coste alguno para beneficiarse de sus derechos.
Independientemente de la finalidad o base legal para la que tratemos sus datos, por tanto, puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento y sin coste alguno para beneficiarse de sus derechos. Dirección de correo electrónico: ohcarolhossegor@yahoo.com
O envíenos una carta a la siguiente dirección:
Oh Carol
288 Av Touring Club
40150
Hossegor
Sin embargo, tenga en cuenta que no siempre podemos responder a esta solicitud por razones legales que le explicaremos, si corresponde, después de recibir su solicitud. Si tiene una cuenta de cliente, también puede cambiar sus datos personales desde su área de cliente identificándose con su dirección de correo electrónico y contraseña.
VI) SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
En el caso de crear una cuenta, ha elegido una contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Por lo tanto, le recomendamos que elija una contraseña segura y no la comparta. Le recomendamos que solo se conecte a redes seguras, preferiblemente redes privadas. Sea consciente de los riesgos que implican las redes wifi públicas.
Si recibe un correo electrónico que dice ser la marca para la que trabajamos y le pide que proporcione información personal, no responda y reenvíenos ese correo electrónico para que podamos tomar las medidas necesarias.
Todos nuestros proveedores de servicios trabajan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) y, por lo tanto, deben cumplir con la misma legislación que nosotros. En el caso de que alguno se ubique fuera de este espacio, queremos asegurarle que la cesión de sus datos se llevará a cabo con el debido cuidado. Hemos firmado cláusulas contractuales con cada uno de ellos bajo el RGPD.
VII) EL TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Conservaremos tus datos mientras sigas siendo cliente pero también posteriormente, con el fin de dar respuesta a cualquier duda, reclamación o mantener todos los datos necesarios para cumplir con los requisitos legales, contables o de análisis. También podemos retener sus datos para investigación o análisis estadístico.
Más especificamente :
Como parte de una suscripción a nuestro boletín, no nos volveremos a comunicar con usted si no ha abierto nuestros boletines durante más de tres años.
Cualquier cambio a esta política se actualizará en esta página, si corresponde, se le notificará por correo electrónico.